1. Introducción
En Zona Gaming, operando en España, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
2. Responsable del Tratamiento
Zona Gaming es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de nuestro sitio web.
Correo de contacto: zonagamingtiendaespana@gmail.com
3. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, dirección de envío, teléfono.
- Datos de pago: procesados de forma segura por terceros (no almacenamos información completa de tarjetas).
- Datos de acceso y uso: dirección IP, navegador, historial de navegación dentro del sitio.
- Datos de pedidos: productos adquiridos, métodos de pago, número de pedido.
4. Finalidad del Tratamiento
Recopilamos y tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y facturación.
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Enviar comunicaciones comerciales solo con su consentimiento.
- Prevenir fraudes, actividades ilícitas o uso indebido de la plataforma.
5. Base Legal del Tratamiento
Tratamos los datos personales en base a:
- La ejecución de un contrato (compras realizadas).
- El consentimiento del usuario (suscripciones y comunicaciones comerciales).
- El interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraudes).
- El cumplimiento de obligaciones legales vigentes en España.
6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante:
- El tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
- Los plazos exigidos por ley (como obligaciones fiscales).
- Hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando aplique.
7. Compartición de Datos
Podemos compartir datos únicamente con terceros imprescindibles para el funcionamiento de la tienda:
- Empresas de pago seguro.
- Servicios de mensajería y transporte.
- Plataformas de hosting y seguridad.
Nunca vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.
8. Derechos del Usuario (RGPD)
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Modificarlos o rectificarlos.
- Solicitar su eliminación.
- Limitar u oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquier derecho, puede contactarnos en: zonagamingtiendaespana@gmail.com
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Encriptación de comunicación (HTTPS).
- Acceso restringido a información sensible.
- Sistemas de prevención de intrusiones.
10. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y recordar preferencias. El usuario puede gestionarlas mediante la configuración del navegador o el panel de preferencias del sitio.
11. Enlaces Externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Zona Gaming no es responsable de sus políticas de privacidad o contenido.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Zona Gaming puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página.
13. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: zonagamingtiendaespana@gmail.com